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  • 浙江衢州检验检疫局设立咨询岗 业务“百事通” 窗口“人气王”

    更新时间:2017-06-13 16:11
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    详细介绍

      这批货物已经出了无纸化通关单,但是客户临时更改到货港,怎么办?”“我是货主,第一次进口设备需要提供什么资料,怎么报检是?”“货物在运往目的国家途中,还能申请原产地证书吗?”…… 

      如果要比拼人气,浙江衢州检验检疫局检务大厅的咨询岗,绝对是进出口业务的人气王 

      在报检大厅设立咨询岗的做法,在衢州局由来已久。而这个位置上的工作人员,尽管轮换过不少人,但他们都相同的感觉:被企业需要的成就感。 

      人气最旺的岗位是最繁重的岗位。 

      孟劢在咨询岗工作了八年。她说:咨询岗每天至少需要接十几个电话,现场答疑的话重复了一遍又一遍。特别是面对初次接触进出口业务的办事人员,更要细心耐心反复讲解。 

      不过他们都有一个共同认知:能帮上企业的忙就很开心,能为地方外贸发展做一点事就很满足 

      在报检员、产地证申领员和进出口企业的眼中,检验检疫咨询岗很给力。 

      我们因为业务发展需要,急需申请进口直通模式完成通关。听说申报挺复杂,我们抱着试一试的心态联系了咨询岗个人员。浙江明旺乳业有限公司负责人王朝正说。让他没想到的是,咨询岗的小姑娘非常热心,主动帮助他们沟通协调,千方百计缩短申报流程。没过多久,浙江明旺乳业有限公司就获得了浙沪进口直通资格。按照往年进口量计算,一年可节约成本600万元。 

      如今,衢州市外贸企业交流QQ群流行一句话:有什么疑难,找检验检疫咨询岗,那里是百事通,问了事半功倍。 

      其实,检验检疫业务种类繁多,涉及问题非常专业,凭一己之力很难做到百事通。不过俗话说得好,一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。正是由于全局干部职工给予鼎力支持,咨询岗的工作才做得如此有声有色。 

      除了设立检务大厅咨询岗外,衢州局还拥有包括“12365”服务热线、门户网站、局长信箱在内的多个渠道,积极推进政务公开,支持企业发展。(  

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